ทุกประเภทธุรกิจล้วนมีหน้าที่สนองความต้องการผู้บริโภคแต่ละด้านให้กับผู้บริโภคและสร้างความพอใจมากที่สุด รวมถึงการสร้างประโยชน์ใช้สอยสูงสุดซึ่งจะสามารถรักษาความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างสมบูรณ์ บทความนี้จะมาพูดถึงหน้าที่ของการประกอบธุรกิจให้ได้รู้จัก
หน้าที่ของการประกอบธุรกิจ
สำหรับหน้าที่การประกอบธุรกิจซึ่งทุกประเภทต้องมีนั้น สามารถกล่าวได้ดังนี้
- การผลิต (Production) คือกิจกรรมแปรรูปวัตถุดิบให้กลายเป็นสินค้าหรือบริการสำหรับสนองความต้องการของผู้บริโภค มีหลายขั้นตอนในกระบวนการผลิตสินค้าหรือบริการให้ได้สินค้าหรือบริการตามความต้องการของผู้บริโภค ผู้ประกอบธุรกิจต้องมีความรู้ด้านการผลิตที่ดี จึงจะส่งผลให้สินค้าหรือบริการมีคุณภาพดี มีค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาคือ
– การเลือกสถานที่
– แผนผังโรงงาน
– การออกแบบผลิตภัณฑ์
– การกำหนดเวลาการผลิต
– ตรวจสอบการค้า
- การจัดหาเงินทุน (Capital) การจัดหาเงินทุนเป็นปัจจัยสำคัญในการทำธุรกิจ ผู้ทำธุรกิจต้องบริหารเงินทุนให้ดี ทั้งการจัดเงินทุนเพื่อใช้ทำธุรกิจ และการจัดเงินทุนเพื่อดำเนินการให้ได้ประโยชน์มากสุด โดยมีแหล่งเงินทุนทั้งหมด 2 แหล่ง ดังนี้
– แหล่งภายใน: เงินทุนที่ได้รับจากเจ้าของธุรกิจซึ่งก็คือเงินที่ลงทุนและเงินจากกำไรสะสม
– แหล่งภายนอก: เงินที่ได้จากการกู้ยืมสถาบันการเงินนอกธุรกิจ ตัวอย่างคือ บริษัทเงินทุนและหลักทรัพย์ ธนาคารพาณิชย์ บริษัทบริหาร ธุรกิจขนาดเล็ก บริษัทประกันภัย
- การจัดหาทรัพยากรกำลังคน คนเป็นปัจจัยสำคัญที่สุดในการดำเนินธุรกิจ ผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดให้มีบุคลากรที่มีคุณภาพ เหมาะกับตำแหน่ง ซึ่งใช้หลักการ วางคนที่ใช่ในงานที่ถูกต้อง (Put the right man in the right job) เมื่อได้บุคลากรที่เหมาะกับงานและมีคุณภาพ ผู้ทำธุรกิจต้องรักษาบุคลากรดังกล่าวให้ทำงานร่วมกับองค์กรอย่างมีความสุขตลอดไป ในการจัดหาทรัพยากรบุคคล ผู้ทำธุรกิจควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้
– การวางแผนกำลังคนในด้านปริมาณ คุณภาพ และความรับผิดชอบ
– การสรรหาบุคลากร
– การคัดเลือกและบรรจุ
– การฝึกอบรม
– การประเมินผลการทำงาน
- การจัดการการตลาด เป็นกระบวนการที่นำสินค้าหรือบริการมาสู่ผู้บริโภค เพื่อตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภค การจัดการการตลาด ผู้ทำธุรกิจต้องพึ่งพาส่วนประสมทางการตลาด (Marketing mix) หรือที่เรียกว่า 4P’s ได้แก่
– สินค้า (Pruduct) คือสิ่งที่นำเสนอเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ซื้อ สินค้าอาจมีหรือไม่มีตัวตนก็ได้ ผลิตภัณฑ์จึงมีทั้ง บริการ ความคิด สถานที่ องค์กร หรือบุคคล ซึ่งต้องมีคุณค่าและอรรถประโยชน์ (Value) ในสายตาผู้บริโภคจึงจะขายได้
– ราคาคือมูลค่าของสินค้าในรูปของเงิน ผู้ทำธุรกิจจะต้องกำหนดราคาให้เหมาะสม ผู้บริโภคยอมรับ สินค้าจึงสามารถขายให้กับผู้บริโภคได้ ซึ่งการกำหนดราคาอยู่ที่ผลิตภัณฑ์ กลุ่มเป้าหมาย ตลาด การแข่งขัน ข้อกำหนดทางกฎหมาย
– การจำหน่าย (Place) เป็นกิจกรรมการย้ายผลิตภัณฑ์ไปยังตลาด ผู้ทำธุรกิจต้องเลือกช่องทางการจำหน่าย และต้องจำหน่ายให้ทันต่อความต้องการเพื่อให้สินค้าพร้อมสำหรับการขาย
– การส่งเสริมการตลาด (Promoting) คือ การสื่อสารข้อมูลระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อ สร้างทัศนคติและพฤติกรรมการซื้อ มีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มความต้องการในการซื้อ ผู้ทำธุรกิจจำเป็นต้องเลือกโปรโมชั่นทางการตลาดที่เหมาะสมกับสินค้าและกลุ่มตลาดเป้าหมาย
จะเห็นได้ว่า มีหน้าที่ของการประกอบธุรกิจซึ่งจะมีอยู่หลายประการที่ควรรู้ หน้าที่เหล่านี้ล้วนเป็นพื้นฐานของการประกอบธุรกิจให้มีประสิทธิภาพและก้าวหน้า เพื่อการเติบโตของธุรกิจจำเป็นต้องมีขั้นตอนการทำธุรกิจที่ดีและทำหน้าที่ทางธุรกิจอย่างสมบูรณ์
Tags: การประกอบธุรกิจ